京东到家已合作超70家百强药店 前十强全覆盖

中国连锁药店百强榜单于近日发布。作为最早投身医药O2O领域的互联网平台,达达集团旗下的本地即时零售平台京东到家持续发力医药健康品类,已与70多家连锁药店百强达成合作,TOP50中90%已上线京东到家,前十强全覆盖。达达集团成为百强药店的共同选择。

通过帮助商家解决会员精细化运营以及全渠道订单配送痛点,达达集团助力医药商家获得O2O渠道的高速增长。达达集团旗下本地即时配送平台达达快送目前已为益丰大药房、怡康药店、万家燕大药房、海王星辰、老百姓大药房、大参林、泉源堂等众多连锁百强药店提供全渠道订单定制化配送服务。

此外,伴随平台快速下沉策略,京东到家医药健康品类在低线市场也迎来爆发式增长,今年8月在低线城市的销售额同比去年增长了近4倍。

 

  百强连锁药店合作超70家 会员打通覆盖近万门店

8月26日,2019-2020年度中国连锁药店综合实力百强企业榜单发布。达达集团旗下京东到家平台已和72家连锁药店百强达成合作,国大药房、大参林、老百姓大药房、一心堂、益丰大药房在内的前十强全覆盖,榜单排名TOP50的连锁药店中90%已合作。商家会员等精细化运营能力,以及达达快送专业高效的全渠道配送能力,是众多百强药店牵手达达集团的重要因素。

会员运营是京东到家医药健康品类精细化运营的重点发力方向之一,会员服务可以有效提升用户对商家的认知度、黏性和下单意愿。目前,京东到家已与大参林、张仲景大药房、泉源堂、百康大药房、怡康药店、万家燕大药房、海王星辰等数十家连锁百强药店实现全方位会员打通,支持会员券、会员免运费、会员价商品、会员日等一系列会员权益共享,覆盖近万家实体门店。

基于商家会员服务,消费者获得了线上线下无缝对接的会员体验,网上买药也能享受到线下药店的会员价格与政策,更有免运费等线上定制化权益。对于商家而言,对接会员系统后,京东到家通过平台大数据分析和CRM管理系统,助力商家实现针对会员群体的精准营销与精细化管理,用户黏性和下单频次较普通用户均有明显提升。海王星辰是京东到家医药品类会员数最多的连锁药店,截止7月的会员数同比去年增长3.3倍,会员群体客单价较非会员高出20元。大参林截至今年7月会员数同比去年增长了近4倍,会员销售额占到商家整体销售额65%以上。

为百强药店定制全渠道订单配送方案:送得更快、覆盖更广

接入更多线上渠道成为越来越多百强药店布局O2O业务的共同选择。随着线上医药类订单持续增长,以及医药订单的特殊属性,对配送环节的时效和品质提出了更高要求。达达集团旗下的本地即时配送平台达达快送,凭借高效、专业的本地即时配送能力,为益丰大药房、怡康药店、万家燕大药房、海王星辰药店、老百姓大药房、大参林、泉源堂等众多百强连锁药店提供全渠道订单的定制化配送服务。

达达快送全心达是达达快送针对连锁品牌商家的服务升级项目,通过定制化的履约产品,充分满足各种业态、各连锁商家的个性化配送需求,提供“全心服务,即时送达”的高效履约解决方案。2020年7月下旬开始,达达快送全心达服务为泉源堂定制化远距离配送服务“全城送”,配送覆盖半径从原先的3-5公里延伸至15公里,消除线上买药配送死角,满足用户远距离用药需求。首批已覆盖成都、广州、深圳、北京4个城市的14家直营与赋能门店,为上述城市消费者提供全城范围内的购药到家服务。

“全城送”定制化服务上线首周,7月26日,成都泉源堂温江家乐福店5公里以上的远距离订单量,相比7月23日增长了458.3%。5公里以上的远距离订单,占到当日订单总量的近3成。

 

  通过达达快送物流开放平台,可以无缝接入商家来自官网、小程序、APP、第三方O2O平台的全渠道订单,统一处理。再通过“方舟”运营系统统一规划分析合单后推荐给骑士,并为接单骑士自动匹配最佳配送路线,实现医药订单全渠道高效履约。根据达达快送官方数据,2020年618大促当天,益丰大药房全渠道订单平均30分钟内完成履约,骑士配送环节仅用时15分钟。

覆盖超800个县区市 下沉市场销售额同比增长近4倍

伴随快速下沉、发力低线市场的发展策略,2020年京东到家医药健康品类在低线市场迎来爆发式增长,也助力医药连锁商家获得O2O业务的快速拓展。截至目前,京东到家医药健康品类已覆盖全国超800个县区市,低线城市入驻药店同比去年新增数千家,店均在线商品数达到1000个,全面覆盖疫情防护用品、感冒用药、呼吸道药、胃肠用药、皮肤用药等家庭常用药品,以及品类丰富的营养保健品。居住在县城的用户也能通过京东到家享受到1小时送药上门的便捷服务。

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