Shopee跨境卖家还是本土卖家好?哪个更具备开店优势?

我们先在跨境卖家方面同大家说要注意到的问题,其实大部分的人都做的是跨境卖家,在国内也有和我们进行对接的人,在开店运营过程中遇到什么问题,还能及时的解决。

我们作为跨境卖家,没有在当地的环境中长期生活过,首先第一步就是要了解当地的风土人情,这一点我们可能再怎么尽力去了解,都不如人家本地的卖家了解的透彻,但不代表我们不去了解,我们不仅要去了解,还要更努力的去了解,比如人们的喜好,宗教禁忌,以及各种本地的节日等。

第二种就是跨境卖家的禁售产品,对于跨境卖家来说,走的是国际物流,难免存在一些不可以销售或者运输的产品,所以就有了一些禁售产品,禁售的产品在shopee官网上都有列表,大家不了解的可以找我要一份禁运产品的表格,帮助大家更好的了解shopee上禁运的产品。

第三个方面,是物流时效问题,跨境快递的话时间是比较久的,像是最快的站点台湾最快也得4~5天了,其他地区的快递最快也得一周,像是超过10天的也是常有的事情。

但是对于shopee的本土卖家来说的话,在3~5天内的时间里就能把产品送到了,和我们国内产品配送时间差不多,换位思考一下,如果你是消费者,也肯定希望产品能早日拿到手,在发货时效上我们能快就快,。

第四个方面,语言问题,当地卖家开shopee店铺的话肯定就能直接和消费者进行沟通,不过本地卖家的话也就只在一个站点有语言优势,像是现在跨境卖家开店,对于不通用的语言,平台都会给予帮助,如果你使用谷歌浏览器的话,还会自动翻译成中文或者英文,这样比较方便一下。

但是在国外这些电商平台中,客服的回复率不用太高,卖家和买家沟通的频率也没有像国内这样频繁,我们国内的电商最多就几分钟之内肯定会回复消息的,但是shopee不会,shopee要求在12小时内能回复消息就可以。

来咨询问题的大家一般都会询问产品的详细信息,其实我们把大家常问的内容总结到一起,弄成模板放到产品的详情页中会节省了客服许多时间,在shopee中的产品详情页也并不像我们国内设计的琳琅满目,色彩斑斓,一般都是放个模板,把比较重要的产品功能,产品介绍等以文字的形式放到产品的详情页中,如果对这方面不是很理解的话,大家可以去shopee前台看一下其他店铺产品的详情页做个借鉴。

我们一直都在说社交媒体是宣传引流的好工具,在国外也不例外,在国内有微博,在国外有INS,Facebook等这些社交软件,也是大家比较常用的软件,很多的卖家为了给自己的店铺做宣传,一般都会开一个社交账号,在上面发一些店铺和产品的动态,以此来获得更多人的关注,从而将粉丝引到自己的店铺当中去,这就和抖音带货,微博带货的效果差不多,只要是能用起来的方式方法大家都尽量的去做。

当然在开店的时候我们还要保持一定的“小聪明”,不主动告诉人家你是跨境卖家,上面我们所说的,跨境卖家的物流时效是比较长的,要是买家在意时效的话,就会放弃选择跨境卖家,而是选择本地卖家,所以我们不主动去告知自己是跨境店铺。

再一个就是随时做好准备海外仓的计划,做跨境电商,海外仓其实是很重要的一个环节,且海外仓是未来跨境电商发展的一个趋势。

Shopee现在也有海外仓,但是只是邀请制,也就是说shopee的海外仓目前只针对大卖家开放,海外仓你是选择长远做跨境电商的一个计划,并不是说要你现在马上就去做,shopee的海外仓今年会有一个很大的改变和发展,到时候做海外仓成了一件很普遍的事情,成本也会降低许多,我给大家说海外仓不是要大家现在就去做,而是现在可以着手准备了,准备的时间越充足,到时候做海外仓的话,业务会更越熟练。

本土卖家也就是当地的人开起了shopee店铺,当起了shopee卖家,他们的店内的产品采集还是来自本地,相对来说他们的产品种类和数量都比较有限,我们作为跨境卖家可以在产品的数量和款式上多下功夫,因为同本土卖家相比这就是我们的优势,我们要把握好。

最后是当地人的文化习俗或者是风土人情,我们是把产品卖给人家,自然是要了解人家当地的情况,有些国家的气候和我们的地区不一样,或许一年都比较偏热,对冬季产品需求不太大,或者只有一小段时间是需要的;另外像是穆斯林地区猪是他们的禁忌等等。

做跨境卖家和本地卖家都各有各的优势和不足,我们作为跨境卖家是从国内申请店铺,如果在店铺运营中遇到什么问题,也是可以找负责这一块的shopee负责人,但如果你要是本土卖家的话,这边的工作人员是无法为你解决问题的。

做什么卖家不重要,重要的是大家专注自己的店铺,把平台规则,运营技巧都掌握到位,什么都准备好了,就不怕店铺做不起来了。

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